Changemanagement vs. Transformationsmanagement

Was ist Changemanagement?

Change Management bezieht sich auf die Planung, Initiierung, Realisierung, Reflexion und Stabilisierung von Veränderungsprozessen auf Ebene der Mitarbeiter und Teams. Es zielt darauf ab, Widerstände zu überwinden, Akzeptanz zu schaffen und die Betroffenen zu befähigen, die Veränderungen mitzutragen und umzusetzen. Changemanagement fokussiert sich primär auf die Menschen und die Unternehmenskultur.

Typische Schritte im Changemanagement sind:

  1. Analyse der Ausgangssituation und Planung des Veränderungsprozesses
  2. Kommunikation der Veränderungen und ihrer Notwendigkeit
  3. Einbindung und Befähigung der Betroffenen
  4. Umsetzung der Veränderungen
  5. Reflexion und Stabilisierung des neuen Zustands

Was ist Transformationsmanagement?

Transformationsmanagement hingegen bezeichnet die ganzheitliche Steuerung und Umsetzung komplexer Veränderungsprozesse auf organisationaler Ebene. Es umfasst strategische, strukturelle und kulturelle Aspekte und zielt auf eine grundlegende Neuausrichtung des Unternehmens ab. Transformationsmanagement hat einen größeren Scope als Changemanagement und erfordert oft tiefgreifendere Veränderungen.

Zu den Kernaufgaben des Transformationsmanagements gehören:

  • Definition der Transformationsziele und -strategie
  • Anpassung von Strukturen, Prozessen und Systemen
  • Gestaltung der Unternehmenskultur
  • Steuerung des Gesamtprozesses und der Teilprojekte
  • Erfolgsmessung und Kurskorrektur

Zusammenspiel von Change- und Transformationsmanagement

Changemanagement ist ein wichtiger Bestandteil des übergeordneten Transformationsmanagements. Während Transformationsmanagement den großen Rahmen für die Neuausrichtung des Unternehmens setzt, sorgt Changemanagement dafür, dass die Veränderungen von den Mitarbeitern angenommen und gelebt werden. Beide Disziplinen ergänzen sich und sind für den Erfolg tiefgreifender Veränderungsprozesse unerlässlich.

Ein Beispiel: Bei einer digitalen Transformation geht es nicht nur um die Einführung neuer Technologien (Transformation), sondern auch um einen Kulturwandel und die Entwicklung neuer Fähigkeiten bei den Mitarbeitern (Change). Nur wenn beides gelingt, kann die Transformation nachhaltig erfolgreich sein.

Quellen: John P. Kotter: Leading Change. Harvard Business Review Press und 2012.; Capgemini Invent: Change Management Studie 2020.